Világszerte hódít a távmunka, itthon viszont még gyerekcipőben jár, miközben a magyar munkavállalók nyitottak lennének rá. A távmunka beruházási költségei meg sem közelítik a vele elérhető megtakarításokat, ráadásul jótékony hatással van a munka hatékonyságára is.

A másfél évtizeddel ezelőtt alapított hazai internetszolgáltató vállalat, az ACE Telecom egyedileg kialakított megoldásokat kínál, miáltal egy néhány fős vállalkozás, vagy éppen százakat foglalkoztató nagyvállalat is követheti a nemzetközi irányzatot. Így a munkavállalók kényelmes otthoni környezetben dolgozhatnak, miközben biztonságosan elérik a belső irodai hálózatot, a közös meghajtókat, sőt fogadhatják az irodai telefonmellékükre érkező hívásokat.

Világméretekben is hódít a távmunka: a feltörekvő piacokon minden negyedik, és még nemzetközi átlagban is minden hatodik alkalmazott dolgozik otthonról, de legalábbis irodán kívüli helyről. Magyarországon ugyanakkor csak a foglalkoztatottak három százalékának adott ez a lehetőség, ami különösen meglepő annak ismeretében, hogy itthon is a megkérdezettek háromnegyede tartja hatékonyabbnak az otthoni munkát. Sőt, a megkérdezettek fele szerint kevesebb stresszel jár, már csak a lakóhely és a munkahely közti utazás miatt is.[1]

„Ma a vállalkozások többsége infrastrukturálisan sem felkészült még arra, hogy otthoni elérést biztosítson munkatársainak. A folyamatos munkához ugyanis nem elegendő pusztán az email-hozzáférés; olyan informatikai háttérre van szükség, amely az irodaival egyenértékű munkafeltételeket garantál. Mi olyan megoldásokat kínálunk a vállalatok számára, amelyek egyrészt optimalizálják a telephelyek közötti működést, másrészt bekapcsolják a vállalat vérkeringésébe a távolról dolgozó kollégákat is” – mondta Strelisky Ádám, az ACE Telecom ügyvezetője.

A vállalkozások IT-infrastruktúráját vizsgálva rendszerint – ma már elavultnak számító – ADSL- vagy más, többnyire aszimmetrikus sávszélességű internetkapcsolat jellemző. Ez korlátja lehet a telephelyek közti online kommunikációnak, valamint az informatikai szempontból hasonló távmunkának is. A telephelyek ráadásul nem érnek el közös alkalmazásokat, eszközöket, például távolról nem tudják használni a számlázási rendszert, vagy nem küldhetnek dokumentumokat az irodai nyomtatóra. A közös tárhelyek használata is egy-egy irodaépületre korlátozódik, csak az ott dolgozókat kapcsolja össze, így a telephelyek egymástól elszigeteltek.

Hasonló a helyzet a telefonos kommunikációban: irodánként más-más, gyakran még hagyományos (PBX) alközpontot működtetnek, emiatt szinte elképzelhetetlen, hogy a telephelyek munkatársai, vagy az otthonról dolgozók mellékállomások hívásával, azaz gyakorlatilag ingyen kereshessék egymást. A körülményeket tovább nehezíti a telephelyenként gyakran eltérő internet- és telefonszolgáltató.

Az ACE Telecom szakemberei szerint van megoldás a távmunkát alapvetően segítő technikára.

1. lépés: A külső hálózat – Stabil, megbízható minőségű és sávszélességű internet-hozzáférés kiépítése

Ez ideális esetben bérelt vonali, de legalább fél bérelt vonali szolgáltatás a központban és a telephelyeken. Ilyenek az ACE Telecom vállalati, bérelt vonali internet szolgáltatásai (DataCargo, MetroLink). További biztonságot és magasabb fokú rendelkezésre állást nyújthat egy tartalék vonal bekötése, mely az elsődleges kapcsolat kiesésekor azonnal biztosítja a folyamatos internet-elérést. A munkavállalók számára a lakossági ZeroLine lehet megoldás, szimmetrikus sávszélességgel és magas fokú rendelkezésre állással. A munkatársak otthoni internet-hozzáféréseihez előre konfigurált eszközre van szükség, miáltal a kifelé irányuló hálózat már maga a céges belső hálózat (VPN).

II. lépés: A belső hálózat – Virtualizáció és VPN

A hálózati meghajtókat és a közös alkalmazásokat futtató berendezéseket szervertermi körülmények között működő berendezéseken virtualizált formában érdemes használni. Távmunka esetén különösen fontos, hogy a távolról elérendő eszközök és alkalmazások biztonságos helyen üzemeljenek. A közös használatú eszközökhöz és alkalmazásokhoz szükséges virtuális szerverhoszting, virtuális meghajtó vagy fizikai szerverhoszting-szolgáltatások szintén elérhetők. A céges belső hálózat (VPN) létrehozására és az otthoni internetelérés kapcsán szükséges VLAN-ra is van megoldás.

III. lépés: Közös kommunikációs hálózat – IP-alapokon

A vállalati kommunikációra rugalmasan bővíthető IP-alközpont ajánlott, mivel új melléket felvétele nem gond, távoli használó (munkatársak otthoni, vagy egyéb telephelyek mellékei) esetén sem. Ebből a célból az ACE Telecom a VoiceNet szolgáltatást ajánlja.

Dr. Forgács Tamás, a Magyar Távmunka Szövetség elnöke elmondta: „Magyarországon a nemzetközi átlaghoz hasonlóan a munkavállalók 37 százaléka dolgoznék szívesen teljes munkaidőben távmunkásként. A munkáltatók viszont aggodalmaskodnak, félnek, hogy nem ellenőrizhető a munkában eltöltött idő, a vállalat által fizetett otthoni internetkapcsolat célszerű használata. Holott létezik megoldás, vannak a munkaidő ellenőrzése szolgáló informatikai eszközök, rögzíthető a hálózatra bejelentkezés és onnan lekapcsolódásnak az időpontja, követhető és rögzíthető a hálózati forgalom”.